İade ve Değişim Politikası

 Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

• Değişim ile ilgili sorularınızı 0530 089 95 73 numaralı müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçerek sorabilirsiniz.
• Değişim ürünlerinde ürün değişim şartlarına uygunsa uygulanmaktadır ve kargo ücretsizdir. Değişim yasal süresi kargo paketi size ulaştıktan sonra 14 gündür. 
• Faturanın arka kısmına değişim yapmak istediğiniz ürün ismini ve numarasını belirtmeniz gerekir.
• Paketi alıcı firma kodumuz 1525482073 belirterek Sürat kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

• İade etmek istiyorsanız; Kullanılmamış ürününüzü faturanızın arkasına, iade etmek istediğinizi ve nedenini yazmanız yeterlidir. 
• Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ücret iadeniz bankaya bağlı olarak 5 - 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza para iadeniz gerçekleşir.
• Taksitli alışverişlerinizde ücret iadesi tek seferde yapılır ancak kart ekstrelerinde taksitli şekilde görüntülenir.
• Kapıda nakit ödemeli olarak yaptığınız alışverişlerde İade işlemi yapmak istiyorsanız faturanın arkasına iban numaranız ile birlikte talebinizi belirtmeniz gerekir.
• Paketi alıcı firma kodumuz 1525482073 belirterek Sürat kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin. 
• Ürün iadesi yapılırken 125.00 TL iade tutarınızdan düşülerek tarafınıza yansıtılacaktır.
• Liorenta'dan alınan ürünleri kargo paketi size ulaştıktan sonra ki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.